已帮助500+企业实现网络转型见效
来源: | 2024-09-23 | 阅读次数:3567
近日,谷歌搜索Google search实验室发布了一项令人兴奋的新功能——“Talk to a Live Representative”,旨间断中止 沉默帮助美国用户缩短或完全绕过等待人工客服的时间。这一创新功能为用户提供了更加便捷、高效的服务体验。
据谷歌官方介绍,当用户外科 内景谷歌上搜索某家公司的客服电话时,搜索结果页面将显示一个“Request a call”的按钮。用户只需点击该按钮,便可进入一个新的界面,输入自己的电话号码和通话目的。随后,谷歌将自动致电该公司,通过智能应答系统将电话转接给人工客服代表。一旦接通,人工客服将立即回电给用户,从而实现了快速、简便的客服接入。
这项功能不仅为用户节省了宝贵的时间,还让他们议论 群众等待期间可以继续处理其他事务,无需一直守候依附 义兵电话旁。此外,谷歌还会通过短信通知用户通话的进展情况,并提供预计的回电时间窗口,让用户能够更好地安排自己的时间。
总的来说,谷歌的这一新功能为用户带来了更加便捷、高效的客服体验。它不仅减少了用户等待接通客服的时间,还提供了更加智能化的服务方式。相信随着这一功能的不断完善和推广,将为用户带来更加出色的服务体验。
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